काठमाडौं । नागरिकको तथ्याङ्क व्यवस्थित र सुलभ सरकारी सेवा प्रदान गर्ने उद्देश्य सहित सरकारले राष्ट्रिय परिचयपत्रको सुरुवात गरेको हो । प्राविधिक कामहरूमा कहिलेकाही सावधानी अपनाउँदा अपनाउँदै पनि समस्याहरू आउन सक्छ । त्यसपछि परिचयपत्र वितरणमा ढिलाई, जथाभावी तथ्याङ्क संकलन जस्ता कुराले नागरिकमा थप समस्या थपेको छ । यही समस्यालाई सम्बोधन गर्दै गृह मन्त्रालय अन्तर्गतको राष्ट्रिय परिचयपत्र तथा पञ्जीकरण विभागले विभिन्न सम्पर्क व्यक्ति र टोल-फ्रि नम्बर सार्वजनिक गरेको छ ।
यसले नागरिकलाई परिचयपत्र सम्बन्धी पर्ने कुनै पनि समस्यालाई समाधान गर्न सहयोग गर्ने अपेक्षा गरिएको छ । विभागले राष्ट्रिय परिचयपत्र, सामाजिक सुरक्षा तथा व्यक्तिगत घटना दर्ता, तथा राष्ट्रिय परिचय व्यवस्थापन सूचना प्रणाली सम्बन्धी समस्याहरू समाधानका लागि सम्पूर्ण प्रदेशमा सम्बन्धित अधिकृत तथा प्राविधिकहरू तोकेको छ ।
राष्ट्रिय परिचयपत्र सम्बन्धी समस्याका लागि स्मृति बुढाथोकी, टीका देवी पौडेल र मुनि पौडेललाई सम्पर्क गर्न सकिनेछ । सामाजिक सुरक्षा तथा व्यक्तिगत घटना दर्तासम्बन्धी समस्याका लागि सरस्वती न्यौपाने, लुना खड्का, अस्मिता काफ्ले र विमला पौडेल अर्याल जिम्मेवार रहनेछन् ।
यस बाहेक, समस्या समाधानका लागि विभागले टोल-फ्रि नम्बर १६६००१६६६६६ मा पनि सम्पर्क गर्न सकिनेछ ।
प्रदेशहरूमा सूचना प्रणाली व्यवस्थापन तथा अनलाइन फारम सम्बन्धी प्राविधिक सहायताका लागि ज. ढुंगाना, बालकृष्ण प्रसाद भट्ट, टेकेन्द्रकुमार झा र विश्वराज भिमिरेलगायत प्राविधिकहरू खटाइएको विभागले जनाएको छ । नागरिक पोर्टलमार्फत हुने जानकारी तथा राष्ट्रिय परिचयपत्र वितरणसम्बन्धी समस्याका लागि पनि विभिन्न अधिकारीहरू तोकिएका छन्।
तोकिएका सम्पूर्ण कर्मचारीहरूको नाम, जिम्मेवारी र सम्पर्क नम्बरसहितको सूची यहाँ उल्लेख गरिएको छ । 
